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雖說(shuō)客戶就是上帝，可有些時(shí)候一些個(gè)別客戶的做法，著實(shí)令機(jī)械人反感，尤其是下面這些類(lèi)型的顧客。遇到下面這幾種訂單，打死我也不接了！
1、到處打聽(tīng)使勁還價(jià)的客戶有些客戶需要某些產(chǎn)品時(shí)，要不就打電話問(wèn)，要不就東一家西一家去砍價(jià)，什么工藝?什么材質(zhì)?最低多少錢(qián)?便宜點(diǎn)行嗎?行，我先問(wèn)問(wèn)，回頭再說(shuō)。又去打聽(tīng)下一家……自以為自己的精明討到了便宜，實(shí)際上你把機(jī)械廠老板和銷(xiāo)售都得罪了，今天你可以到處打聽(tīng)價(jià)格，我們熱情介紹，明天你真正需要的時(shí)候他們已把你拉入黑名單不奉陪!
2、下單欠帳的顧客有些客戶習(xí)慣性欠賬，每次談完合作下完訂單甩下句話就走，有些客戶一欠就是一年半載，有些客戶欠完帳就玩消失。有這樣惡習(xí)的客戶不是自以為是就是人品太差，沒(méi)有誠(chéng)信不懂得感恩，你覺(jué)得是自己有多大的面子，事實(shí)上別人已經(jīng)對(duì)你的這種行為恨之入骨了。雖然欠帳在所難免，一定要在最快時(shí)間還上，有道是好借好還。
3、不懂裝懂瞎指揮術(shù)業(yè)有專攻，專業(yè)和非專業(yè)是有很大差距的，有些客戶或許懂一些機(jī)械知識(shí)，或許認(rèn)識(shí)幾個(gè)零部件，就以為自己是個(gè)行家一樣，當(dāng)起師傅來(lái)了。其實(shí)一開(kāi)口就不在調(diào)上，你要是真懂的話用得著來(lái)找我們嗎?銷(xiāo)售技術(shù)員很反感不懂裝懂得人在一旁班門(mén)弄斧，不光打亂思維，還得對(duì)牛彈琴一樣跟你解釋。
4、交貨期很急，還不打定金的打電話說(shuō)著急要貨，過(guò)幾天交定金，往往此類(lèi)訂單，可能客戶在別的地方做了，樣品做得不好。等你稍微有點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題，要不要求你折扣出貨，要不就取消訂單。開(kāi)一家機(jī)械廠，沒(méi)有外界想象的那么容易，我們用汗水，技術(shù)，服務(wù)，品質(zhì)，誠(chéng)信換取那一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)，銷(xiāo)售和客戶間關(guān)系是平等的!沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，客戶的行為決定了我們對(duì)待客戶的態(tài)度，所以我們樂(lè)意為優(yōu)質(zhì)客戶提供更好的服務(wù)，也拒絕不懷好意客戶的種種不當(dāng)行為。
南京阿特拉斯·科普柯工程機(jī)械有限公司小編也非常贊同這篇文章的觀點(diǎn)，任何商業(yè)合作應(yīng)該都是建立在對(duì)等的機(jī)制上的，您覺(jué)得呢？
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